Lavora con noi

Chi siamo

Da oltre 45 anni Italcamel è uno dei principali player italiani nel turismo incoming B2B. Collaboriamo con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e Online Travel Agencies in tutto il mondo, offrendo servizi turistici in Italia con un approccio che combina esperienza, innovazione e tecnologia. Siamo una realtà solida, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone rappresentano il motore della crescita aziendale.

Chi stiamo cercando

Per rafforzare il nostro team Contracting siamo alla ricerca di un Hotel Contract Manager da inserire presso la nostra sede di Rimini.

Cerchiamo una persona dinamica, orientata ai risultati e appassionata di turismo, che voglia contribuire allo sviluppo del nostro portfolio alberghiero e alla crescita del business.

Di cosa ti occuperai

• Individuare e acquisire nuove strutture alberghiere partner sul territorio italiano.
• Negoziare contratti, tariffe e condizioni commerciali competitive.
• Gestire e sviluppare le relazioni con gli hotel già presenti nel portfolio.
• Monitorare performance, disponibilità e competitività dell’offerta.
• Collaborare con i responsabili commerciali per definire strategie di sviluppo e ottimizzazione.
• Partecipare a fiere, workshop ed eventi di settore.
• Lavorare in sinergia con i team Sales, Operations, Customer Service e Finance per garantire la migliore esperienza ai partner.

Il profilo ideale

• Almeno 1 anno di esperienza in ambito contracting, hospitality, OTA o settori affini.
• Ottime capacità di negoziazione e relazione commerciale.
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi.
• Approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Cosa offriamo

• RAL tra €32.000 e €37.000, commisurata all’esperienza.
• Sistema incentivante (MBO) legato ai risultati.
• Contratto CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo.
• Percorso di formazione e sviluppo professionale continuo.
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato all’innovazione.
• Uffici moderni con area relax, giardino e parcheggio dedicato.
• Attenzione concreta al benessere delle persone e al work-life balance.

Perché Italcamel

Entrerai in una realtà che unisce la solidità di oltre quattro decenni di esperienza alla dinamicità di un’azienda in forte evoluzione digitale. Qui potrai crescere professionalmente, sviluppare competenze strategiche nel settore turistico e contribuire direttamente ai risultati aziendali.

Sede di lavoro: Rimini

Se vuoi trasformare la tua passione per il turismo in una carriera stimolante all’interno di un contesto internazionale, inviaci la tua candidatura.

Inclusività
Promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o età.

Privacy
I candidati sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

Chi siamo

Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal 1979. Offriamo esperienze turistiche complete — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all’estero.
Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti, ci distinguiamo per eccellenza dei prodotti e innovazione digitale.
In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un ambiente dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita, qui puoi fare davvero la differenza.

Il ruolo — Customer Service Agent

Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto giovane, internazionale e dinamico, questa è l’occasione giusta.
Entrando nel team Operations sarai al centro dell’azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come Finance, Sales & Product e IT. Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere.

Cosa farai

Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili

Chi cerchiamo

Cerchiamo persone motivate che vogliano crescere con noi. In particolare, apprezziamo chi:

Parla fluentemente Italiano e Inglese
Ama lavorare in team e supportare i colleghi
È organizzato/a e attento/a ai dettagli
Ha forte orientamento al cliente
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione

Plus

Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (Hospitality, Tour Operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come Zendesk
Conoscenza dello Spagnolo

Cosa offriamo

Formazione completa e affiancamento costante
Contratto diretto con Italcamel
Full-time (40 ore settimanali)
RAL tra €24.000 e €26.000, commisurata all’esperienza
Opportunità di crescita e carriera nel turismo

Perché Italcamel

Siamo un punto di riferimento nel settore turistico, con forte presenza internazionale.
Unendoti a noi avrai l’opportunità di crescere in un contesto stimolante, circondata da colleghi appassionati pronti a supportarti e ispirarti ogni giorno.

Ambiente di lavoro

Troverai un ambiente giovane, collaborativo e positivo, dove le persone si supportano a vicenda e il lavoro di squadra è parte della cultura aziendale. Crediamo in un clima di lavoro sano, nel rispetto reciproco e nella qualità della vita lavorativa: vogliamo che le persone stiano bene in ufficio, si sentano ascoltate e valorizzate.
I nostri spazi sono pensati anche per questo: uffici moderni, sala relax, giardino e parcheggio, per rendere la giornata lavorativa più piacevole e sostenibile.

Inclusività
Promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o età.

Privacy
I candidati sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

Chi siamo

Da oltre 45 anni Italcamel è uno dei principali Tour Operator Incoming italiani. Collaboriamo con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OTA di tutto il mondo, progettando e gestendo viaggi in Italia per individuali e gruppi. Ogni giorno aiutiamo i nostri partner internazionali a trasformare l’Italia nella destinazione perfetta per i loro clienti, creando esperienze su misura e garantendo un servizio di alta qualità.

Per continuare a crescere, cerchiamo una persona che voglia entrare nel nostro team Booking & Operations e diventare un punto di riferimento per il mercato Asiatico. Se ami organizzare, coordinare e trovare la soluzione migliore a ogni richiesta, questo ruolo ti permetterà di fare la differenza.

Sede di lavoro: Rimini

Il ruolo — Booking & Operation Asia

Stiamo cercando una persona dinamica e organizzata da inserire nel team dedicato al mercato Asiatico, un mercato strategico e in continua crescita per Italcamel.

Sarai il punto di riferimento operativo per i nostri partner B2B, seguendo ogni progetto di viaggio dalla richiesta iniziale fino alla sua realizzazione, con l’obiettivo di trasformare ogni proposta in un’esperienza italiana su misura, impeccabile nei dettagli e nei tempi.

Lavorerai a stretto contatto con il nostro commerciale residente in Asia, con cui manterrai un’interazione quotidiana per allineare priorità, raccogliere feedback dal mercato e garantire risposte rapide ed efficaci ai partner. Collaborerai inoltre con l’ufficio contratti e i fornitori per assicurare un servizio fluido, puntuale e di alta qualità.

Cosa farai

• Gestirai richieste e prenotazioni provenienti dal mercato Asiatico
• Sarai in contatto quotidiano con il nostro commerciale in Asia per l’allineamento su richieste, priorità e feedback dal mercato
• Elaborerai itinerari e preventivi personalizzati
• Seguirai il cliente lungo tutto il processo di organizzazione del viaggio
• Coordinerai prenotazioni di hotel, servizi, trasferimenti, guide ed escursioni
• Collaborerai con l’ufficio contratti e i fornitori per individuare le soluzioni migliori
• Monitorerai lo stato delle offerte inviate
• Gestirai la relazione con i clienti in lingua inglese
• Raccoglierai feedback per contribuire al miglioramento continuo dei servizi

Cosa ti rende il candidato ideale?

Cerchiamo una persona che ami lavorare in un contesto internazionale, organizzata, curiosa e capace di trasformare ogni richiesta del cliente in un progetto di viaggio ben costruito. Una persona abituata a confrontarsi con culture e abitudini internazionali, con la sensibilità necessaria per comprendere le specificità del mercato Asiatico.

• Eccellente conoscenza della lingua inglese (livello C1 o equivalente)
• Gradita conoscenza della lingua cinese
• Esperienza nel settore turistico (Tour Operator, DMC, hotel o agenzia viaggi)
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Disponibilità a partecipare a eventi, fiere, missioni e trasferte in Italia e all’estero
• Ottime capacità relazionali, comunicative e di negoziazione
• Spirito di squadra, proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel/Word)
• Residenza in provincia di Rimini

Cosa ti offriamo

• Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 24.000 e € 27.000, commisurata all’esperienza
• Sistema di incentivazione variabile (MBO) legato al raggiungimento degli obiettivi individuali
• CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo – Confcommercio
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Azienda innovativa e in forte sviluppo
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato ai risultati
• Orario flessibile, perché crediamo nell’equilibrio tra vita e lavoro
• Contratto full time presso la nostra sede di Rimini (no P. IVA)

Perché Italcamel?

Entrare in Italcamel significa lavorare ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo, confrontarsi con un mercato internazionale e contribuire concretamente alla crescita di un’azienda che continua a investire nelle persone, nell’innovazione e nello sviluppo di nuovi progetti.

Se vuoi entrare a far parte di un team internazionale e contribuire a creare esperienze di viaggio uniche in Italia, inviaci la tua candidatura!

Inclusività
Promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o età.

Privacy
I candidati sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

Chi siamo

Da oltre 45 anni Italcamel è uno dei principali Tour Operator Incoming italiani. Collaboriamo con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OTA di tutto il mondo, progettando e gestendo viaggi in Italia per individuali e gruppi.

Ogni giorno aiutiamo Tour Operator e agenzie di viaggio di tutto il mondo a trasformare l’Italia nella destinazione perfetta per i loro clienti. Per continuare a crescere, cerchiamo una persona che voglia entrare nel nostro team Booking & Operations e diventare un punto di riferimento per il mercato dell’Est Europa.

Se ami organizzare, coordinare e trovare la soluzione migliore a ogni richiesta, questo ruolo ti permetterà di fare la differenza.

Il Ruolo: Booking & Operation Est Europa

Entrerai a far parte del team dedicato al mercato Est Europeo dove seguirai ogni progetto di viaggio dalla richiesta iniziale fino alla sua completa realizzazione. Il tuo obiettivo sarà trasformare ogni proposta in un’esperienza di viaggio perfettamente organizzata, coordinando fornitori, servizi e tempistiche con precisione e attenzione ai dettagli.

Sarai il punto di riferimento per i nostri partner B2B, collaborando quotidianamente con il reparto commerciale, l’ufficio contratti e il team operativo per assicurare un servizio efficiente, puntuale e di alta qualità.

 Sede di lavoro: RIMINI

 Cosa farai

• Gestirai richieste e prenotazioni provenienti dal mercato Est Europeo;
• Elaborerai itinerari e preventivi personalizzati;
• Seguirai il cliente durante tutto il processo di vendita e organizzazione del viaggio;
• Coordinerai la prenotazione di hotel, servizi, trasferimenti, guide ed escursioni;
• Collaborerai con il reparto contratti e con i fornitori per individuare le migliori soluzioni;
• Monitorerai le offerte inviate e svilupperai attività di follow-up commerciale;
• Gestirai la relazione con clienti in lingua inglese e francese;
• Raccoglierai feedback per contribuire al miglioramento continuo dei servizi;
• Parteciperai a fiere internazionali, workshop e visite ai clienti.

Cosa ti rende il candidato ideale?  

Cerchiamo una persona che ami lavorare in un contesto internazionale, organizzata, curiosa e capace di trasformare ogni richiesta del cliente in un progetto di viaggio ben costruito.

• ECCELLENTE conoscenza della lingua INGLESE (livello C1 o equivalente);
• Esperienza nel settore turistico (Tour Operator, DMC, hotel o agenzia viaggi);
• Ottime capacità organizzative ed attenzione ai dettagli;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Disponibilità a partecipare ad eventi e fiere di settore, missioni e trasferte (in Italia e all’estero);
• Grande abilità nel costruire relazioni, comunicare con efficacia e negoziare con successo;
• Spirito di squadra, proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico;
• Buona conoscenza del pacchetto office (Excel /word);
• Residenza in provincia di Rimini

Cosa ti offriamo

• Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 24.000 e € 27.000, commisurata all’esperienza
• Sistema di incentivazione variabile (MBO) legato al raggiungimento degli obiettivi individuali
• CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo – Confcommercio
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Azienda innovativa e in forte sviluppo
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato ai risultati
• Orario flessibile, perché crediamo nell’equilibrio tra vita e lavoro
• Contratto full time presso la nostra sede di Rimini (no P. IVA)

Perché Italcamel?

Entrare in Italcamel significa lavorare ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo, confrontarsi con un mercato internazionale e contribuire concretamente alla crescita di un’azienda che continua a investire nelle persone, nell’innovazione e nello sviluppo di nuovi progetti.

Inclusività
Promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o età.

Privacy
I candidati sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

Chi siamo

Da oltre 45 anni Italcamel è uno dei principali Tour Operator Incoming italiani. Collaboriamo con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OTA di tutto il mondo, progettando e gestendo viaggi in Italia per individuali e gruppi.

Per continuare a crescere, cerchiamo una persona che voglia entrare nel nostro team Booking & Operations e diventare un punto di riferimento per il mercato Nord America & Canada. Se ami il turismo, le relazioni internazionali e le sfide quotidiane, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!

Sede di lavoro: Rimini

Il ruolo — Booking & Operation Nord America & Canada

Entrerai nel team dedicato al mercato Nord America & Canada, avendo la possibilità di seguire l’intero ciclo di gestione delle richieste: dalla costruzione dell’offerta fino all’organizzazione operativa del viaggio. Sarai il punto di riferimento dei clienti, lavorando a stretto contatto con fornitori e colleghi, per trasformare ogni richiesta in un’esperienza di viaggio impeccabile!

Cosa farai

• Gestirai richieste e prenotazioni provenienti dal mercato Nord America e Canada
• Elaborerai itinerari e preventivi personalizzati
• Seguirai il cliente lungo tutto il processo di processo di vendita e organizzazione del viaggio
• Coordinerai prenotazioni di hotel, servizi, trasferimenti, guide ed escursioni
• Collaborerai con il reparto contratti e i fornitori per individuare le soluzioni migliori
• Monitorerai le offerte inviate e svilupperai attività di follow-up commerciale
• Gestirai la relazione con i clienti in lingua inglese e francese
• Raccoglierai feedback per contribuire al miglioramento continuo dei servizi
• Parteciperai a fiere internazionali, workshop e visite ai clienti

Cosa ti rende il candidato ideale?

Cerchiamo una persona che ami lavorare in un contesto internazionale, organizzata, curiosa e capace di trasformare ogni richiesta del cliente in un progetto di viaggio ben costruito.

• Eccellente conoscenza della lingua inglese e francese (livello C1 o equivalente)
• Esperienza nel settore turistico (Tour Operator, DMC, hotel o agenzia viaggi)
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Disponibilità a partecipare a eventi, fiere, missioni e trasferte in Italia e all’estero
• Grande abilità nel costruire relazioni, comunicare con efficacia e negoziare con successo
• Spirito di squadra, proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel/Word)
• Residenza in provincia di Rimini

Cosa ti offriamo

• Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 24.000 e € 27.000, commisurata all’esperienza
• Sistema di incentivazione variabile (MBO) legato al raggiungimento degli obiettivi individuali
• CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo – Confcommercio
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Azienda innovativa e in forte sviluppo
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato ai risultati
• Orario flessibile, perché crediamo nell’equilibrio tra vita e lavoro
• Contratto full time presso la nostra sede di Rimini (no P. IVA)

Perché Italcamel?

Entrare in Italcamel significa lavorare ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo, confrontarsi con un mercato internazionale e contribuire concretamente alla crescita di un’azienda che continua a investire nelle persone, nell’innovazione e nello sviluppo di nuovi progetti.

Inclusività
Promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o età.

Privacy
I candidati sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.